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Productos
Puedes escribirnos a info@onildolls.com con el nombre del producto y/ o referencia y te avisaremos cuándo se encuentre disponible de nuevo.
Las muñecas de trapo (o de tela) pueden estar fabricadas con materiales sintéticos o con materiales orgánicos dependiendo de la marca.
Las muñecas de vinilo se diferencian de las de PVC por sus componentes más suave y blando. Las muñecas con mecanismo pueden contener partes de PVC.
Pedidos
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Si. Una vez tu pedido preparado, te enviaremos un correo electrónico de seguimiento. Indicaremos el número de seguimiento para que puedas consultar su estado en la web de la agencia de transporte: GLS
Envíanos un correo electrónico lo antes posible a info@onildolls.com, si tu pedido aún no está preparado, añadiremos los productos faltantes y te indicaremos como proceder para realizar el pago de los productos añadidos.
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Envíos y devoluciones
Una vez el pedido preparado, los plazos de entrega son:
Recogida en tienda: de 4 a 24 horas
Recogida en un punto GLS: de 24 a 48 horas.
Entrega a domicilio: de 48 a 72 horas.
En campañas de mucha influencia, como Navidad, Reyes, Blackfriday, etc. los servicios de la agencia de transporte pueden verse afectados, alargando un poco los plazos de entrega.
Recogida en tienda: Gratis
Recogida en punto GLS: 4,5€
Envío a domicilio GLS: 5,5€
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En este caso debes contactar directamente con nosotros a info@onildolls.com. Una vez comprobemos que el artículo está en perfectas condiciones y no haya sido usado, te lo cambiaremos por uno nuevo sin que tengas que pagar ningún gasto de envío.